モードブランド古着、デザイナーズ古着通販ショップ。ここにしかない一点ものアイテムからタグ付きの未使用品まで、モード専門のブランド古着を多く取り扱っております。【送料無料!(※離島は除く)】
モードブランド古着、デザイナーズ古着通販ショップ。ここにしかない一点ものアイテムからタグ付きの未使用品まで、モード専門のブランド古着を多く取り扱っております。【送料無料!(※離島は除く)】

よくある質問

よくある質問

商品について

Q

在庫切れの商品の取り寄せはできますか?

A
当店の商品は7割が中古品がであり、ほとんどが一点ものとなっております。
また入荷も非常に不定期なため、お取り寄せはできかねます。

Q

在庫切れの商品の再入荷はありますか。在庫切れの商品の取り寄せはできますか?

A
中古品の場合はほとんどが一点ものとなっております。商品は非常に不定期な入荷となりますため、入荷時期は お答えすることができかねます。
新品の場合は再入荷の予定がある場合は当ショップのTOPページにて事前に告知させていただきます。

Q

取り置きはできますか?

A
当店では基本的にお取り置きは承っておりません。

Q

商品サイズの採寸方法はどうなっていますか。

A
スタッフが手作業にて行っております。
採寸は全て商品を平置きにした状態で行っております。
各アイテムごとの採寸方法につきましては、 【サイズガイド】 をご参照くださいませ。

  • ※ご購入前に特に状態が気になる商品がありましたらお電話(086-206-7790)までお問い合わせください。
  • ※メールでのお問い合わせはこちらから

ご注文・発送について

Q

配達の日時指定は可能ですか?

A

日時の指定は承っておりません。
発送は注文を承ってから即日~3日程度で発送しております。

  • ※ご注文が集中した場合や連休の前後はお届けが遅れる場合もございますので予めご了承ください。

Q

別途配送料がかかる地域はありますか。

A

北海道・沖縄本島を除く離島は有料です。

【離島への送料について】

  • ■クレジットカード・銀行振込(前払い)・代金引換でお支払いの場合

    送料確定次第、正式な請求金額をご連絡させていただきます。
  • ■Amazon Payでお支払いの場合

    送料が商品金額の15%を超えた場合は別途決済が必要になりますので、担当者よりご連絡させていただきます。

支払いについて

Q

領収書の発行は可能ですか?

A
領収書の発行は承っておりません。
クレジットカードの場合 ⇒ ご利用のカード会社から発行されるご利用明細書
Amazon Payの場合 ⇒ ご利用のカード会社から発行されるご利用明細書 をご利用ください。

返品について

Q

返品は可能ですか?

A
ご返品の際は、商品到着から5日以内にご連絡いただき、返品受付後5日以内に当店に商品をご返送ください。
上記期限を過ぎた場合、初期不良等の場合でも対応いたしかねますので、必ず商品を受け取られた際に状態の確認をお願いいたします。

商品はお届けした時の状態でご返品ください。
未使用品など、タグ付きの商品につきましてはタグを外されている場合、いかなる理由でもご返品をお受け出来ません。

※ご返品ご希望のお客様は、まずメールかお電話にてご返品希望商品の商品番号とご理由(サイズ違い、イメージ違い、記載にないダメージ等)をお伝えください。

TEL:086-206-7790086-206-7790(平日12:00~21:00 定休日:水曜日)

GUIDE

取扱ブランドをモードに特化しているRefineでは、
本当に価値のあるアイテムを
お客様にお届けできるように努めてまいります。
気になるアイテムがございましたら、
お気軽にお問い合わせ頂ければと思います。